Не грузит историю ,не генерирует тики.

Сообщайте о возможных ошибках в программе.
Ответить
Сообщение
Автор
acoman
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 02, 2013 6:19 am

Не грузит историю ,не генерирует тики.

#1 Сообщение acoman » Сб июл 13, 2013 10:49 am

Не работает программа. Выдаёт ошибку при попытке загрузить историю с сервера, выдаёт ошибку при попытке импортировать историю из тхт файла. Не решает проблему предварительное нажатие очистить ,появляется возможность загрузить год -два истории, но выдаёт ошибку при попытке генерации тиков. В общем не функциональна полностью.

Изображение

Изображение

Изображение[/img]
Вложения
error01.jpg
(228.31 КБ) 14785 скачиваний

FX Helper
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Пн апр 01, 2013 11:44 am

#2 Сообщение FX Helper » Пн июл 15, 2013 10:02 am

Здравствуйте,

Скорее всего у вас повредились файлы данных программы. Пожалуйста, переустановите программу Форекс Тестер в другую папку (например, C:\ForexTester2New), это должно помочь.

acoman
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 02, 2013 6:19 am

#3 Сообщение acoman » Пн июл 15, 2013 11:41 am

FX Helper писал(а):Здравствуйте,

Скорее всего у вас повредились файлы данных программы. Пожалуйста, переустановите программу Форекс Тестер в другую папку (например, C:\ForexTester2New), это должно помочь.
Сделал, как вы сказали, деинсталлировал программу ,создал папку ForexTester2New на диске С: Установил в неё ,но к сожалению все одни и те же ошибки выдаёт, что и были выше на скринах :(

FX Helper
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Пн апр 01, 2013 11:44 am

#4 Сообщение FX Helper » Пн июл 15, 2013 2:35 pm

Здравствуйте,

Какую операционную систему вы используете?

acoman
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт июл 02, 2013 6:19 am

#5 Сообщение acoman » Вт июл 16, 2013 7:56 am

FX Helper писал(а):Здравствуйте,

Какую операционную систему вы используете?
Используется Windows 7 (64bit)максимальная

FX Helper
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Пн апр 01, 2013 11:44 am

#6 Сообщение FX Helper » Вт июл 16, 2013 8:54 am

Здравствуйте,

Пришлите нам пожалуйста Ваш Skype ID на email: support@forextester.ru и мы попробуем помочь Вам разобраться с этой проблемой.

Richjohn
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт дек 27, 2012 10:10 pm
Контактная информация:

Re: Не грузит историю ,не генерирует тики.

#7 Сообщение Richjohn » Чт мар 06, 2014 7:14 pm

Таже проблема сейчас возникла. Программа через при загрузки котировок с сервера(центр данных) , выдает что "Не могу скачать данные с сервера".
Из за чего возникает такая проблема выяснили ?

FX Helper
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Пн апр 01, 2013 11:44 am

Re: Не грузит историю ,не генерирует тики.

#8 Сообщение FX Helper » Пт мар 07, 2014 1:38 pm

Здравствуйте,

Возможных причин появления данной проблемы может быть несколько:
1) У Вас недостаточно места на жестком диске. В таком случае освободите место на локальном диске, на котором установлена программа.
2) У Вас установлен антивирус, который блокирует доступ программы к серверу либо доступ программы на запись файлов данных. В таком случае добавьте программу Forex Tester в доверенные, либо отключите антивирус на время скачивания данных.
3) У Вашей учетной записи недостаточно прав на запись данных. В таком случае запустите программу от имени администратора (правой кнопкой по иконке программы -> запустить от имени администратора) и попробуйте загрузить данные заново.
4) У Вас могли повредиться файлы данных. В таком случае попробуйте очистить предыдущие данные по нужной валюте перед закачкой.

Richjohn
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт дек 27, 2012 10:10 pm
Контактная информация:

Re: Не грузит историю ,не генерирует тики.

#9 Сообщение Richjohn » Пн мар 17, 2014 10:52 am

FX Helper писал(а):Здравствуйте,

Возможных причин появления данной проблемы может быть несколько:
1) У Вас недостаточно места на жестком диске. В таком случае освободите место на локальном диске, на котором установлена программа.
2) У Вас установлен антивирус, который блокирует доступ программы к серверу либо доступ программы на запись файлов данных. В таком случае добавьте программу Forex Tester в доверенные, либо отключите антивирус на время скачивания данных.
3) У Вашей учетной записи недостаточно прав на запись данных. В таком случае запустите программу от имени администратора (правой кнопкой по иконке программы -> запустить от имени администратора) и попробуйте загрузить данные заново.
4) У Вас могли повредиться файлы данных. В таком случае попробуйте очистить предыдущие данные по нужной валюте перед закачкой.
Перепробывал выше описаные варианты - ничего не изменилось, даже после переустановки программы! Что теперь делать?! У вас что то с сервером, я не могу обновить через программу с него историю

Richjohn
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт дек 27, 2012 10:10 pm
Контактная информация:

Re: Не грузит историю ,не генерирует тики.

#10 Сообщение Richjohn » Пн мар 17, 2014 2:37 pm

Ну наконецто и не прошло пол месяца. После неоднократных попыток сегодня заработал сервер и получилось обновить историю

FX Helper
Сообщения: 567
Зарегистрирован: Пн апр 01, 2013 11:44 am

Re: Не грузит историю ,не генерирует тики.

#11 Сообщение FX Helper » Пн мар 17, 2014 3:18 pm

Здравствуйте,

Можете, пожалуйста, сказать, данные какого брокера и за какой период Вы пытались скачать до этого?

Ответить